Обмен и возврат

Уважаемые покупатели! На этой странице вы можете ознакомиться с Вашими правами по обмену и возврату товара, а также с правами и обязанностями компании-продавца.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, после передачи Товара - в течение 7 дней (ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.

Уплаченная Покупателем стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара, приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате товара и денежных средств.

В частности, не подлежат возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55):

  • швейные и трикотажные, бельевые и чулочно-носочные изделия.

 

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать замены товара товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены или возврата товара. При этом Покупатель возвращает Продавцу товар ненадлежащего качества.
Обращаем Ваше внимание, что наша организация оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу Товара.

Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара (ненадлежащего качества), приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления на расчетный счет или банковскую карту покупателя.

Для того, чтобы получить возврат денежных средств в пункте самовывоза Интернет-магазина FINLANDKIDS, необходимо:

  • Сообщить о своем намерении вернуть/обменять товар нашему менеджеру устно по телефону
    или по электронной почте finlandkids.ru@mail.ru, сообщив при этом реквизиты счета или номер карты для перечисления денежных средств
  • Заполнить соответствующее заявление с указанием причин обмена или возврата товара и отправить по адресу finlandkids.ru@mail.ru
  • К заполненному заявлению приложить документ, подтверждающие приобретение товара в нашем Интернет-магазине.
  • Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем Интернет-магазине.
  • Иметь при себе приобретенный в нашем Интернет-магазине товар.
  • Иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
  • Адрес пункта самовывоза: г. Москва, Огородный проезд, д.20 стр. 38.
 
Яндекс.Метрика